Привет друзья, уже месяц ничего вам не писал нового и, наверное, еще бы от меня кое какое время не было бы вестей, если не одно но, которое еще раз наглядно показало, что бы там ни говорили, у нас в стране нет конкуренции, вообще нет. Бери и делай, что хочешь и будешь на коне при должном упорстве.
Больше 3 недель назад я заказал рекламный штендер, в Сергиево Посадском рекламном агентстве. Я не хочу разглашать названия организации, поскольку понимаю, что промахи бывают у каждого, и портить их репутацию я не хочу, она сама сгорит, если продолжать вести дела подобным образом.
Кстати, по качеству продукции никаких претензий нет, вот здесь, все четко!
Меня подкупил их яркий сайт, гарантии на рекламную продукцию, опыт и стаж работы, все казалось идеальным. Девушка – менеджер по рекламе заверила меня, что через 5 – 10 дней штендер будет готов!
Прошло 5 рабочих дней, потом 10, пошел 11… Естественно я начал звонить им сам в компанию и узнавать в чем дело, когда рекламная продукция будет сдана. Телефонный номер, указанный на сайте уже не работал, с раза 4 я дозвонился на мобильный телефон девушке – менеджера, которая мне сообщила, что отправит запрос на производство и узнает в чем дело, в чем причина застоя и перезвонит мне в ближайшее время.
Прошли еще одни сутки, и конечно, мне никто не позвонил. В общей сложности вместо обещанных 5 – 10 рабочих дней, штендер сдали на 17 день, и все это время я им звонил, писал, всячески подталкивал. С их стороны за это время со мной ни разу никто не связался. Вот такая забота.
Как так можно работать, как так можно делать дела? Как так можно относиться к своим клиентам, которые приносят прибыль? О какой конкуренции на рынке может идти речь, если компания и люди, работающие в ней, так халатно относятся к своему делу. Складывается ощущение, что спрос на рекламную продукцию превышает предложения рекламных компаний и те, могут позволить себе разбрасываться клиентами. Уйдет один, не беда, на его место придут другие и это факт! В очередь сукины дети, в очередь!
Я бы мог стать их постоянным клиентом, ежемесячно принося им не только деньги, (поскольку мне нужна и другая рекламная продукция) но и других клиентов, рассказывая своим друзьям об их услугах.
Я достаточно лояльный клиент, и конечно, задержи бывают у всех, это я могу понять, войти в положение, подождать. Но когда горят все сроки, а тебе никто не звонит, не ставит в курс дела, и приходится самому изо дня в день звонить, писать, узнавать в чем дело, и слышать нелепые разные отговорки, то нет деталей, то загружены все люди, с такими «товарищами» больше никаких дел иметь не хочется. Да — же денег потраченных не жалко, бумагу можно вернуть, но не время.
Я бы не стал обо всем этом вам рассказывать, негативная писанина точно не стоит этого, просто этим рассказом я хотел вам показать, если вы задумали сделать какое то дело, организовать небольшое предприятие, открыть парикмахерскую, продуктовый магазин, давать уроки игры на гитаре, или проводить какие — то мастер классы – делайте, делайте, делайте! У вас все получится!
У нас в стране, в нашем родном городе и сотни других подобных конкуренции нет, и халатное отношение к клиентам в самых разных сферах бизнеса с которыми мы ежедневно с вами сталкиваемся, это наглядно подтверждает.
Если хотите поспорить, можете это сделать в комментариях ниже.
С уважением, Алексей Динулов
Да согласен на все 100%, вот живу в Санкт-Петербурге тоже сталкиваюсь с не добросовестными компаниями и все время удивляюсь как они держаться при условии
что сейчас полно всего и вся. Вывод и в правду конкуренции нет) .
Если делать что то добросовестно, то я думаю все получиться и клиенты будут всегда!